여행 및 호텔 솔루션

여행 및 호텔 솔루션

세계 어느 곳으로든 다가가십시오

셀 수 없이 많은 여행자가 온라인으로 검색과 예약을 실행합니다. 귀사 경쟁업체들과 차별화하기 위한 적절한 행보를 전개하고 있습니까?

항공사, 호텔, 렌탈 에이전시, 크루즈선, 목적지, 온라인 여행사, 그 어떤 업종에 종사하든 동일하게 중대한 요소가 하나 있습니다. 잠재적인 고객에게 그 고객의 언어로 다가갈 수 있는 역량입니다.

예약을 확보하는 것은 프로세스의 한 부분일 뿐입니다. 각 언어에서 귀사의 높은 표준과 요건을 충족하는 서비스 수준과 고객 경험을 어떻게 보장하시겠습니까? 어떻게 새로운 고객을 상용 고객으로 전환하시겠습니까?

TransPerfect는 전 세계 여행 및 호텔 조직들이 가장 신뢰하는 언어 서비스와 관련 기술을 제공하는 업체입니다. 당사의 혁신적인 솔루션은 새로운 시장에 진출하고, 신규 고객을 유치하고, 관계를 배양하며, 장기적으로 충성도를 구축하기 쉽도록 해줍니다.

여행의 생명주기

관광업 글로벌 전략

  • 웹사이트 및 모바일 사이트 / 앱 현지화
  • 국제 검색 엔진 최적화 / 마케팅
  • 다문화 마케팅
  • 광고 각색(전통적 요소 및 디지털)
  • 소셜 미디어 전략 수립
  • 예약 엔진 현지화
  • 다국어 온라인 채팅
  • 고객 대상 자료 번역
  • 엔터테인먼트 현지화
    (기내, 객실내)
  • 현장 및 원격 통역
  • 소셜 미디어
    모니터링
  • 전화 고객 지원 에이전트
  • 상용 고객 프로그램 현지화
  • 고객 지원 및 사후 관리
  • 아웃바운드 전화
  • 디지털 마케팅 캠페인
  • 고객 재몰입 노력

호텔:

  • 글로벌 콘텐츠 전략
  • 콘텐츠 편집 및 제작
  • 멀티미디어 사이트 관리 기술
  • 예약 엔진 현지화
  • 다국어 콜센터 지원
  • CRM 마케팅 현지화
  • 직원 교육 현지화
  • 컨퍼런스 통역 서비스
  • 업소 및 지역 자료 번역
  • GDS 및 OTA 콘텐츠 번역 지원

항공사:

  • 멀티미디어 사이트 관리 기술
  • 예약 엔진 현지화
  • 다국어 콜센터 지원
  • CRM 마케팅 현지화
  • 응급 대처 언어 서비스
  • 기내 직원 언어 시험

크루즈:

  • 기업 번역 관리 기술
  • 웹사이트 현지화
  • 다국어 일일 플래너 관리
  • 브로셔 번역
  • 탑승 및 항만 동영상 보이스오버
  • 직원 상용 회화 책자
  • 탑승 표지판 현지화

렌터카 에이전시:

  • 멀티미디어 사이트 관리 기술
  • 예약 엔진 현지화
  • 다국어 콜센터 지원
  • CRM 마케팅 현지화
  • 응급 대처 언어 서비스
  • 직원 언어 시험

온라인 여행사(OTA):

  • 글로벌 콘텐츠 전략
  • 콘텐츠 편집 및 제작
  • 멀티미디어 사이트 관리 기술
  • 예약 엔진 현지화
  • 다국어 콜센터 지원
  • CRM 마케팅 현지화
  • 직원 교육 현지화

목적지 마케팅

  • 글로벌 콘텐츠 전략
  • 다국어 컨텐츠 관리
  • CRM 마케팅 현지화
  • 브로셔 번역
 
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